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Pedidos e Pagamento

Como faço um pedido?

Escolha sua camiseta, selecione tamanho e quantidade, clique em Comprar e finalize no checkout preenchendo seus dados. Depois é só escolher a forma de pagamento e confirmar.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos as principais formas de pagamento disponíveis no checkout da loja (como cartão, Pix e/ou boleto, quando habilitados). As opções exatas aparecem na finalização do pedido.

Meu pagamento foi aprovado, e agora?

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processamento e você recebe atualizações por e-mail. Em seguida, ele é preparado para envio dentro do prazo informado na loja.

Posso alterar ou cancelar um pedido depois de finalizar?

Se o pedido ainda não tiver sido enviado, podemos tentar ajudar com alteração/cancelamento. Entre em contato o quanto antes informando o número do pedido. Caso já tenha sido despachado, seguimos o processo de devolução/troca.

Não recebi e-mail de confirmação. O que faço?

Verifique a caixa de spam/lixo eletrônico e confirme se o e-mail foi digitado corretamente no checkout. Se não encontrar, fale com o suporte informando seu nome e, se possível, o número do pedido.

Envio e Entrega

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim. Enviamos para todo o Brasil conforme as opções de frete disponíveis no checkout e a disponibilidade do serviço para o seu CEP.

Em quanto tempo meu pedido chega?

O prazo depende do seu CEP e do tipo de frete escolhido. Você vê o prazo estimado no checkout antes de concluir a compra.

Como acompanho o rastreio do pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio por e-mail (quando disponível). Também pode acompanhar na sua conta na loja, se essa opção estiver ativa.

Meu pedido está atrasado. O que posso fazer?

Atrasos podem acontecer por logística da transportadora, alta demanda ou eventos externos. Caso o prazo estimado já tenha passado, entre em contato com o suporte para verificarmos o status.

O endereço está errado. Consigo corrigir?

Se o pedido ainda não foi enviado, podemos tentar corrigir. Envie o endereço correto o quanto antes. Se já foi despachado, a alteração pode não ser possível e pode ocorrer devolução ao remetente.

Produto, Tamanhos e Cuidados

Como escolher o tamanho ideal?

Recomendamos consultar a tabela de medidas do produto antes de comprar. Se estiver entre dois tamanhos, escolha conforme preferência: mais justo (menor) ou mais solto (maior).

As camisetas encolhem na lavagem?

Seguindo as instruções de lavagem, a variação é mínima. Para manter a peça perfeita por mais tempo, evite água quente e secadora em alta temperatura.

Como devo lavar para não desbotar a estampa?

Lave do avesso, com sabão neutro, evite alvejantes e prefira secar à sombra. Isso aumenta a durabilidade da cor e da estampa.

A estampa é resistente?

Sim, a estampa é feita para uso no dia a dia. Porém, cuidados como lavar do avesso e não passar ferro diretamente sobre a estampa ajudam muito a prolongar a vida útil.

As cores da camiseta podem variar?

Pode haver pequena variação de cor devido à iluminação das fotos, configurações de tela e lote de fabricação. Ainda assim, buscamos sempre manter o mais fiel possível ao que está no site.

Suporte e Atendimento

Como falo com o suporte?

Você pode falar com a equipe pelos canais disponíveis na loja (ex.: WhatsApp, e-mail ou formulário de contato). Responda com o máximo de detalhes para agilizar.

Qual o horário de atendimento?

Nosso atendimento é de Segunda à Sexta, das 09h às 18h.

Em quanto tempo vocês respondem?

Normalmente respondemos o mais rápido possível, mas em dias de alta demanda pode levar um pouco mais. Se for sobre pedido, mande o número para facilitar.

Onde vejo o status do meu pedido?

Você recebe atualizações por e-mail e, quando disponível, também consegue consultar pela sua conta no site.

Quero comprar em quantidade (atacado) ou para equipe. Vocês fazem?

Sim, dependendo do pedido. Chame o suporte informando quantidade, modelos, tamanhos e prazo que você precisa, que a gente te orienta.